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La nueva apuesta de Amazon: Entregas en un día

diciembre 12, 2019

Aunque las ganancias de Amazon son típicamente astronómicas – el tercer trimestre no fue la excepción, con un incremento del 23,7 % – lo que realmente sobresale es el enfoque de la compañía en el despacho y envío de mercancía.

Esto fue subrayado por los ejecutivos de Amazon, recalcando que la compañía invertirá más de $1.5 billones de dólares para implementar su programa “one-day shipping”, exclusivo para sus clientes Prime. El fundador y CEO de Amazon, Jeff Bezos, aseguró que la compañía cuenta con millones de productos disponibles para entregarse en tan solo un día.

“Nuestro clientes aman la transición de Prime. Hemos pasado de dos días de entrega a tan solo uno”, aseguró Bezos. “Es una gran inversión y es la decisión correcta para nuestros clientes. Aunque parezca lo contrario, una reducción en el tiempo de entrega genera menos emisiones de carbono; las rutas son más cortas porque los centros de distribución se encuentran más cerca de nuestros clientes.”

Los clientes Prime pagan una membresía de 119 dólares al año. Esto les permite recibir sus artículos seleccionados el mismo día que realizan la compra.  

Las declaraciones de Bezos reafirman algunos temas claves sobre la forma en la que Amazon se ha enfocado en el despacho y envío de mercancía y que hacen parte de su obsesión por la satisfacción al cliente.

Los artículos más buscados para este tipo de entregas, de tan solo un día, son libros, productos de belleza y dispositivos electrónicos. Sin lugar a dudas, Amazon se ha tomado en serio el tiempo de entrega de los productos que distribuye. Este valor agregado será fundamental para aumentar sus ganancias durante estas festividades. Su cadena de distribución será puesta a prueba nuevamente durante la entrega de regalos. 

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