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¿Qué impacto tienen los días de rebajas especiales en la Cadena de Suministro?

noviembre 17, 2017

La popularidad de los días de rebajas especiales ha venido creciendo desde el nacimiento de eventos como el Viernes Negro y el Cyber Lunes. Recientemente se les unió el Amazon Prime Day en los Estados Unidos. Debido a su enorme éxito, otras compañías, como PC World, han seguido su ejemplo con ofertas por días limitados (flash sales), envíos gratuitos y precios económicos. Pero, ¿Cuál es el efecto que tiene esta carga adicional, previamente contenida en el periodo de navidad, en la cadena de suministro? Y aún más importante,

¿Puede la planeación tradicional soportar la presión adicional?

Se espera que los días de ofertas se popularicen aún más en los próximos años, con más y más compañías sintiéndose obligadas a bajar sus precios como resultado, en un intento por conservar la lealtad de los consumidores y al mismo tiempo atraer nuevos negocios. Sin embargo, esto supone una presión enorme en la cadena de suministro debido a la cantidad de envíos, la preparación y la magnitud de la administración en el inventario para que los días de promociones funcionen fluidamente.

Para que las compañías puedan triunfar en esta época voluble y cumplir con las necesidades de los clientes, deben garantizar que tienen la infraestructura necesaria para planear efectivamente los picos de demanda generados por las campañas de marketing y atender las expectativas establecidas. Para hacerlo, existe una necesidad intrínseca de innovación, flexibilidad y manejo de información con la administración de expectativas para una entrega rápida y un reaprovisionamiento instantáneo.

Si las existencias no están disponibles, o los envíos no se entregan en los tiempos acordados, los días de rebajas especiales pueden, después de todo, causar más daños que beneficios,.

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